国美网商VS苏宁网商之二:国美选择商品更方便

作者:张飞来源:中华品牌网 时间:2008-6-16 10:02:48

网上购物的出现对网民来说是一件非常实惠的事情,实现了网民可以足不出户即可买到称心产品的愿望。不过,因为网站为客户提供的服务方式不同,购买同样商品所花耗的时间以及精力也不一样。从而会使消费者对自己感觉比较舒服、购买商品比较方便的商家网站产生偏好,久而久之也便形成了一种品牌效应。

通过对国美和苏宁网上商城网站的比较,中华品牌网发现,国美网商的网站较之苏宁网商的网站,更加方便消费者购物。

国美网商更加方便购物选择

在国美网上购物商城网站的首页上半部分(见图一)

                                  (图一)

国美首先根据所销售商品的不同按大类进行分类:彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、时尚数码、电脑、影音家电、厨卫家电、办公器材、小家电等项。

在网页的左侧有更加详细的分类,有的按照商品的品牌种类划分如手机分成诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌(见图二);有的按照商品的性能如时尚数码分成数码相机、数码摄像机、MP3、电子词典、MP4等。不过国美更加注重消费者对品牌的信赖和喜爱,因此大多商品的分类是以品牌的不同划分的。这对于网上购物的主力军,那些注重品牌的白领来说,是非常重要的。比如一个网友,想找创维的彩电,他可以直接在首页,在彩电的类别中,容易地找到创维彩电,点击创维,就会看到所有创维彩电。

                                     (图二)

苏宁则不然,首页中找不到想看的品牌和产品,必须点击彩电这个二级页面,进入这个类别后,会没有规则地出现各种彩电,既不是按价格排序,也不是按品牌排序,默认的竟然是按“上架时间”排序,客户很难找到自己想了解的品牌。(见图三 图四)

                                      图三

                                       图四

当然,如果网友更加明确、直接,用站内搜索,两个网上商店则都支持这个功能,区别不大。

国美网商更加方便比较同类商品

国美网上购物商城更加方便消费者对所需商品的选择和比较。在消费者点击出某一类品牌商品时不但会弹出此类商品的图示,往往还有该商品的性能等的简要介绍,给消费者更多此商品的相关信息,尽量让消费者在作出判断购买与否前先对该商品有足够多的了解。在分类商品旁边,都有“对比”(见图五)

                                 (图五)

这样可以很快比较任意两种同类商品的性能和价格的比也即是商品的性价比。

较之国美来说,苏宁产品介绍不详细(见图六)。苏宁只是给出商品的一个小图示,然后说明商品类型和价格,而没有对商品进行简单介绍。

                                     图六

“对比”很隐藏,一般客户不会找到。在点击商品旁边的小方框时才会在网页的右下角出现“商品对比”的对话框来(见图七),不方便消费者对商品信息的了解和比较,给消费者快速选择商品带来麻烦。

                                 (图七)

总结

网上购物,就是建立在购物方便之上的产物。大家时间越来越少,工作、生活、购物节奏越来越快,中华品牌网认为,国美网商更加方便,所以也就占有一定优势。

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